Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für Telekommunikationstechnik

Kiel

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für Telekommunikationstechnik

Du arbeitest in dieser Position im technischen Inbound Kundenservice für ein großes deutsches Mobilfunkunternehmen. Du nimmst Anrufe bestehender Kunden entgegen und beantwortest Fragen zu technischen Sachverhalten bei bspw. technischen Problemen des Smartphones oder mit dem Mobilfunknetz.

Wen wir suchen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Kundenanliegen, Kaufmännisches Verständnis, Teamfähigkeit und Eigenmotivation
Du bist idealerweise technisch affin
Du bist flexibel in den Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag 6:00 bis 23:00 Uhr

Stellenangebot

Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische oder schriftliche Kundenanfragen rund um das Thema DSL und Telekommunikationstechnik
Mithilfe Deines frisch erworbenen Fachwissens wirst Du auch in kniffligen Situationen zum Problemlöser
Du ermittelst den jeweiligen, kundenspezifischen Bedarf, bietest individuelle Hilfestellung und schaffst Lösungen, unter anderem durch geeignete Produktberatung
Telefonische und schriftliche Bestandskundenbetreuung im Inbound
Fehleranalyse mithilfe von technischen Tools
Produktberatung

Was wir anbieten

Stundenlohn von 10,45€ + variable Provisionszahlungen
Deine Work-Life-Balance steht im Fokus - Arbeite im hybriden Home Office schon ab dem 2. Tag
Mögliche Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag 6:00 bis 23:00 Uhr
Anstellung in Teil- oder Vollzeit ab 30 Stunden pro Woche
Du erreichst den zentral gelegenen Standort direkt an der Hörn durch eine günstige Nahverkehrsanbindung
Du profitierst von zahlreichen Vergünstigungen und Kooperationen (z.B. McFIT, Fitx)

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